ثبتنام و ورود
- ابتدا از منوی اصلی گزینه `ثبتنام کاربر` را انتخاب کنید.
- پس از تکمیل اطلاعات، با شماره موبایل وارد شوید.
مرکز آموزش رسمی تگ سرویس
آموزش کامل و مرحلهبهمرحله امکانات سامانه
در این بخش، تمام مسیرهای اصلی برای مشتری و سرویسکار بهصورت مستقل جمعآوری شده است. هر بخش شامل راهنمای سریع، نکات کلیدی و سوالات متداول است تا بدون خطا بتوانید کارها را انجام دهید.
مسیر سریع مشتری
مدیریت خودروهای من
- در صفحه `خودروهای من`، خودرو جدید اضافه یا ویرایش کنید.
- اطلاعات دقیق پلاک و رنگ را ثبت کنید تا گزارشها دقیق باشند.
جستجوی نزدیکترین سرویسکار
- از بخش `جستجوی سرویسکار` موقعیت را انتخاب کنید.
- لیست نزدیکترین مراکز به همراه فاصله نمایش داده میشود.
نصب اپ اندروید
- به صفحه `دانلود اپ اندروید` بروید و APK رسمی را دریافت کنید.
- پس از نصب، دسترسی سریعتری به امکانات خواهید داشت.
آموزش تصویری مشتری (گامبهگام)
تصویر مرحله 1
1) ثبتنام کاربر
مسیر: منوی اصلی ← ثبتنام کاربر
خروجی: حساب مشتری فعال میشود.
تصویر مرحله 2
2) ورود به حساب
مسیر: منوی اصلی ← ورود
خروجی: دسترسی به خودروهای من و امکانات کاربری.
تصویر مرحله 3
3) افزودن خودرو
مسیر: خودروهای من ← افزودن خودرو
خروجی: خودرو در لیست شخصی شما ثبت میشود.
تصویر مرحله 4
4) پیدا کردن سرویسکار نزدیک
مسیر: جستجوی سرویسکار
خروجی: لیست سرویسکارها با فاصله تقریبی نمایش داده میشود.
تصویر مرحله 5
5) دانلود و نصب اپ
مسیر: منوی اصلی ← اپ اندروید
خروجی: نسخه موبایل برای استفاده روزانه آماده میشود.
سوالات متداول مشتری
از صفحه ورود گزینه بازیابی/دریافت کد را انتخاب کنید تا با شماره موبایل دوباره وارد شوید.
لوکیشن گوشی را روشن کنید و شعاع جستجو را افزایش دهید. در برخی ساعات ممکن است ظرفیت مراکز تکمیل باشد.
بله، فایل رسمی از همین دامنه منتشر میشود. از دریافت APK از کانالهای ناشناس خودداری کنید.
مسیر عملیاتی سرویسکار
داشبورد سرویسکار
- ورود از منوی «ورود» و دسترسی به پنل اختصاصی (بر اساس نقش حساب).
- نمایش سریع وضعیت کیف پول، سرویسها و عملیات پرتکرار.
اتصال تگ آماده با QR
- در منوی NFC، بخش `اتصال تگ آماده` را باز کنید.
- QR را اسکن کنید تا تگ آماده به خودرو متصل شود.
ثبت سرویس و پیگیری کیلومتر
- در `ثبت سرویس` اطلاعات سرویس و کیلومتر را ثبت کنید.
- از مرکز پیامک کیلومتر برای پیگیری دورهای استفاده کنید.
کیف پول و گزارشها
- گردش مالی، شارژ کیف پول و گزارشهای عملکرد را بررسی کنید.
- گزارش مالی و پیامکها را دورهای کنترل کنید.
آموزش تصویری سرویسکار (گامبهگام)
تصویر مرحله 1
1) ورود
مسیر: منوی اصلی ← ورود
خروجی: هدایت به پنل متناسب با نقش (سرویسکار، ادمین یا کاربر).
تصویر مرحله 2
2) مرور داشبورد
مسیر: پنل سرویسکار ← داشبورد
خروجی: وضعیت کلی عملیات روزانه مشخص میشود.
تصویر مرحله 3
3) تعریف خودرو برای مشتری
مسیر: NFC ← تعریف خودرو برای مشتری
خروجی: خودرو قابل اتصال به تگ میشود.
تصویر مرحله 4
4) اتصال تگ آماده با QR
مسیر: NFC ← اتصال تگ آماده
خروجی: تگ به خودرو لینک میشود.
تصویر مرحله 5
5) ثبت سرویس خودرو
مسیر: ثبت سرویس
خروجی: رکورد سرویس و کیلومتر ذخیره میشود.
تصویر مرحله 6
6) ارسال پیامک کیلومتر
مسیر: پیامک کیلومتر / پنل پیامک
خروجی: لینک یا پیام یادآوری برای مشتری ارسال میشود.
تصویر مرحله 7
7) مدیریت کیف پول
مسیر: کیف پول
خروجی: بررسی موجودی و تراکنشها.
تصویر مرحله 8
8) گزارشگیری مالی و عملکرد
مسیر: گزارشها / گزارش مالی
خروجی: تحلیل عملکرد روزانه و ماهانه.
سوالات متداول سرویسکار
معمولاً تگ هنوز در وضعیت مناسب نیست یا خودرو درست انتخاب نشده است. ابتدا وضعیت تگ را در لیست NFC بررسی کنید.
اعتبار کیف پول پیامک، صحت شماره مشتری و وضعیت سرویس پیامک را بررسی کنید؛ سپس دوباره ارسال کنید.
شروع روز: بررسی داشبورد و کیف پول. حین کار: ثبت سرویس فوری. پایان روز: کنترل گزارشها و ارسال پیامکهای باقیمانده.
راهنمای تصویری (اسکرینشات)
اگر بخواهید، در مرحله بعدی میتوانم همین ساختار را به نسخه تصویری ارتقا بدهم تا برای هر گام، اسکرینشات واقعی از صفحات سیستم قرار بگیرد و روی تصویر توضیح مرحلهای اضافه شود.